常見問題

PMG 不會為偽幣、真實性可疑或已經改動的紙幣提供評級。大多數以社會經濟流通以外的理由而發行的紙幣都不符合 PMG 認證條件，PMG也不對支票、股票、諷刺漫畫和廣告腳本等進行評級。 此外，PMG 保留有一份清單，列明無法評級的特定紙幣種類。了解更多 >

除非客人在提交表格中指定封套尺寸，否則PMG一般會把紙幣封裝在最符合紙幣尺寸而又最小的PMG標準封套內。例如，只要尺寸合適，豎版紙幣亦將被封裝在標準尺寸的橫向PMG封套內。另一方面，若需使用PMG大尺寸封套或特製封套，PMG一般會將按照紙幣方向封裝該枚紙幣。

PMG 評級師認為，特殊紙張品質(EPQ)的紙幣，即是完全原始。EPQ紙幣未經任何物理、化學或材質上的處理，以形成更高等級的外觀，紙幣展示正常的磨損痕跡。所有被評為 VF20及以上級別的紙幣都會接受EPQ評估。只有符合EPQ條件的紙幣，才能被評定為Gem Unc 65及更高的等級。

PMG 為在同級別中格外有吸引力的紙幣頒發星標 () 。獲得PMG星號()的紙幣，必須具有明顯的範本和/或套印壓花、鮮活的墨色和超過既定EPQ 標準的原始紙張品質。

PMG 會自動對所有的美國紙幣和世界紙幣進行星號() 評估，不符合 EPQ 標準的紙幣將無法獲得星標。

評級為 PMG Gem Unc 70 的紙幣，必須獲得星號() 且符合 EPQ 標準 。

「NET」標注表示紙幣上的問題比紙幣所獲得的數值等級所能反映的問題更加嚴重。如果一張紙幣獲得了「NET」標注，那麼該張紙幣上的一處或數處嚴重問題將會列明。PMG保證中的評級部分不適用於PMG評定為「NET」標注的紙幣。PMG只保證帶有「NET」標注的紙幣為真幣。

不能確保。一旦紙幣從PMG保護套中取出，PMG的評級保證即不再適用。這是因為評級取決於紙幣曾置於何處、經歷過什麼，同時評級也具有主觀性。

歸屬記錄描述了一張紙幣目前和/或過去的擁有權歸屬，表明該紙幣曾由哪位或哪些收藏家擁有。 例如，一張Drs. Edward和Joanne Dauer藏品中的紙幣，在其PMG 認證標籤上可能會標註"Drs. Edward and Joanne Dauer" 或 "Dauer"的歸屬記錄。 如有足夠的證明文件，PMG會在歸屬記錄中注明知名的收藏家或藏品系列。歸屬記錄還可以用於描述藏幣資訊。經PMG認可，提交者可以要求將他們自己的名字或收藏名稱列在 PMG認證標籤上。

PMG 根據《世界紙幣標準目錄（Standard Catalog of World Paper Money）》中的 Pick 目錄號為大多數世界紙幣進行歸屬標注。由於美國克勞斯出版社（Krause Publications）會持續更新該目錄，因此部分目錄號有時會隨之變更。因而某些 PMG 評級鈔的封裝標籤上會出現舊版 Pick 目錄號。

Pick 目錄號的變更並非 PMG 所能控制。因此，對於紙幣封裝後因 Pick 目錄號發生變更而導致 PMG 標籤上的歸屬標注與最新目錄號不符，PMG 概不承擔任何責任。在為紙幣進行歸屬標注時，PMG 始終採用當下最新版《世界紙幣標準目錄》中的 Pick 目錄號。對於標籤顯示舊版 Pick 目錄號的 PMG 評級鈔，PMG 將以 5 折優惠提供「更換封套（ReHolder）」服務，以更新紙幣的歸屬標注。此外，對於在封裝時被標注為「Pick Unlisted」（即沒有目錄號），此後卻被賦予具體 Pick 目錄號的紙幣，PMG 亦將以 5 折優惠提供「更換封套（ReHolder）」服務，以更新紙幣的歸屬標注。

如有人認為PMG認證的紙幣評級過高，PMG 可以提供免費外觀評審。經評審並被降級的紙幣，會獲得PMG的評級結果及真實性綜合認證。查閱PMG保證，請按此處。

若您對於PMG先前所評定的藏品評級等級存在異議，您可以提交該紙幣並申請復審，以期獲得更高的評級等級。請知悉，紙幣須完好地封存於PMG封套之中方可選用重新評級（ReGrade）服務。請根據提交紙幣的公允市場價值及層級選用條件來為其選擇一項評級層級。而後，PMG會遵循其評級標準來對紙幣進行評級，且不保證該張紙幣會被賦予更高的評級等級。若提交藏品未能獲得更高的評級等級，您所支付的費用亦不予退還。對於提交選用重新評級服務的紙幣而言，即使其評級等級未發生變化，亦會被PMG的工作人員從原封套中取出，並獲得全新的評級標簽與評級號碼，而後評級標簽與紙幣會被一同封存於嶄新的封套之中。所有提交選用重新評級服務的紙幣皆須遵循「PMG保證」中的條款與條件。在極少數情況下，若您的紙幣因選用重新評級服務而獲得更低的評級等級，則重新評級服務將被轉換為品相復審（Appearance Review）服務，並由「PMG保證」為其保駕護航。

帶上手套令審視及鑑定紙幣變得更困難，還會增加紙幣被撕破，或因不當處理而造成損害的機會。錢幣收藏界普遍認同不使用手套，以清潔及乾的手持着紙幣為適當的做法。同樣，處理珍罕書籍的圖書管理員一般被建議不要使用手套，因為這會增加撕破紙張，或對書本造成其他形式損害的機會。例如，美國國會圖書館指出：「有別於一般大眾的想法，在處理罕有或珍貴的書籍時，不一定建議使用手套…一般以用肥皂清潔後，並完全弄乾的手去處理您的書籍比使用手套較好。」網絡上可找到許多關於這個題目的研究。

PMG 的總部位於美國佛羅里達州薩拉索塔，佔地 60,000 平方英尺，定製設施安全齊備。PMG 在英國倫敦、德國慕尼黑、中國香港、中國上海以及阿聯酋迪拜設有辦公室。此外，PMG 的官方提交中心遍佈全球多個國家。如需查看官方提交中心名單，請點擊此處。

您可以通過郵件、電話或電子郵件的方式聯絡PMG。請點擊此處查看PMG提交地點列表。

NGC 香港收藏家會員可以直接向我們提交紙幣。立即加入成為會員！

當您成為會員後，您可預約時間到CCG香港辦公室進行紙幣提交，或把您的紙幣提交郵寄往CCG香港。

預約時間到香港辦公室進行提交：

致電(+852) 2115 3639，或發送電郵至Service@PMGnotes.hk聯繫CCG香港。如欲親身到訪提交紙幣，必須先預約時間。

安排郵寄包裹至香港辦公室：

提交人士須選擇運送方式和合適的保險服務。紙幣在運送途中，如有遺失或損壞，CCG香港概不負責。包裹應被送往以下地址：

CCG Hong Kong Ltd.
中國香港
九龍尖沙咀
廣東道25號海港城
港威大廈1座12樓1208-10室

請注意：以郵寄方式遞交的提交必須於正常辦公時間期間送達NGC 香港辦公室。

安排由香港辦公室郵寄包裹：

填妥CCG香港回郵表格（可於這裡下載）。確保您完成以下事項：

• 填寫表格上要求的所有資料。
• 選用您心儀的運輸公司（您必須提供完整的運輸標籤），或授權CCG香港按表格上的收費表安排用EMS運送（建議選項）。
• 確保您在表格上簽署。
• 把填妥好的表格，連同您的紙幣一併提交。

請注意：如果香港回郵表格並沒有連同紙幣一併提交，CCG香港將會把紙幣存放於辦公室以供顧客親身來提取。

CCG香港接受顧客以Visa、Mastercard，或電子轉帳付款。

許多的CCG香港的授權經銷商也接受公眾的紙幣提交。

PMG 的評級收費通常取決於一張紙幣的市場公價與提交者所要求的評級完成時間。了解PMG評級類別、服務類別、 費用和要求，按此處。

是的，您可將多個提交訂單置於同一包裹中提交至 PMG。但請注意，您不能將提交給 PMG 的藏品訂單和提交給其它關聯公司（例如 NGC）的藏品訂單放置在同一包裹中。

為確保您提交的紙幣能安全抵達 PMG ，我們建議您遵從以下建議：

• 封套上不要使用膠帶或釘書釘。
• 不要將紙幣捆紮或粘貼在一起。
• 不要將紙幣粘貼在卡紙上。
• 確保紙幣安全地放在盒子或信封中，且沒有空間會造成紙幣移動，以免發生磨損。
• 不要將提交表粘貼在盒子或信封中。
• 寄送容器中可以使用泡泡膠紙或報紙作為保護隔層。
• 確保在封套上標註好提交編號/發票編號及單項資訊。

除了確信您的錢幣絲毫無損地抵達PMG之外，如果能遵從以下建議，您就能同時確保紙幣評級順利進行，無延誤及額外費用。

PMG 總部佔地 6 萬平方英尺，擁有 2 個大型儲存金庫、武裝安保和 150 多個安全監控鏡頭。 提交至PMG的紙幣都會在安全監控鏡頭下被打開，並且每張紙幣都會立即被編號，每個獨立編號都可以用來追蹤對應紙幣在PMG評級流程中的每一個環節。 所有的紙幣都會交由訓練有素的PMG工作人員執行處理，並且全程享有保險。

收到提交的紙幣後，會由訓練有素的 PMG 工作人員在安全監控鏡頭下打開。每張紙幣都會被錄入PMG的專有系統並編號。每張紙幣的編號都是獨一無二的，並有對應的條碼用來追蹤紙幣在PMG的評級全程。在這個階段，紙幣與其提交文件是分開的，PMG評級人員無從獲知提交者的資料，以保證其評級工作公正。

紙幣隨後被移送到 PMG 評級室，由多名專業評級人員仔細評審每一張紙幣。經評級之後，紙幣會被封裝進PMG的收藏級保護套中，確保長期儲藏和周全保護。

封裝完成後， 紙幣會被送返 PMG 評級室做最後的檢驗。

最後，將紙幣與原始提交表格重新配對，並送交 PMG 寄送處。每張紙幣都分別計數、與提交表格上的資料一一核對，以確保準確無誤。然後紙幣被安全地裝入堅固的紙箱，就可以寄返提交者了。

可以。PMG收藏家會員和PMG授權經銷商可以登入PMGnotes.com，追蹤他們提交的錢幣進度。提交人還可以聯絡PMG 客戶服務：
電郵： Service@PMGnotes.hk
或電話： +852 2115-3639

一旦您提交的藏品被PMG接收，您的訂單便無法取消或更改。PMG隨即按照您所申請的服務開始處理您的訂單。但凡提交的藏品被接收，費用恕不退還。

如果您從 PMG 封套中取出了您的紙幣，您可以將該標籤退還給 PMG。標籤一經退還，該紙幣便不再納入 PMG 數量報告。這有助於提高 PMG 數量報告的準確性。 紙幣從 PMG 封套取出後，「PMG 保證」便不再適用。如果您想將紙幣重新封存於 PMG封套之內，便須以裸鈔（未經評級）形式提交該紙幣給 PMG 再次進行認證及評級。

PMG 收藏家會員享有 向 PMG 和其他 CCG 旗下公司直接提交錢幣的權利。特定級別的會員還會獲得評級積分和優惠折扣。

按此處。 了解 PMG收藏家會員福利，馬上加入。

可以。若您是 PMG 會員，您可向 CCG 集團旗下的成員公司提交藏品，包括紙幣評級服務機構 Paper Money Guaranty（PMG）、硬幣評級服務機構 Numismatic Guaranty Company（NGC）和潮流文化收藏品評級服務機構 Certified Guaranty Company（CGC）。 官方提交中心。

會過期。在你的會員資格失效之後，你所獲得的積分也隨之失效。 （在會員確認電子郵件中列有你的會員有效期。）

不可以。您的會員資格僅適用於您提交的收藏品。您不得代表任何第三方提交。

不可以。積分僅供本人使用。

因會員可以享受多種優惠，因此無法按比例退款，敬請見諒。不過，如果您註冊了「自動續期」且在30日內決定取消會員資格，可以聯絡PMG客戶服務申請會費退款。
電郵： Service@PMGnotes.hk
電話： +852 2115-3639.

如您已經使用過評級積分，會員費則無法退回。

此舉是為了防止人們大量瀏覽或「爬取」PMG認證檢驗資料庫中的提交數據。我們已了解此步驟會給您帶來些許不便，但它能提供明顯更好的數據安全。

無法找到匹配數據的可能原因有幾個：

• 您輸入了無效的認證號碼。請再次檢查認證號碼，並再次嘗試。
• 您輸入了無效的認證號碼。請再次檢查認證號碼，並再次嘗試。
• 您的紙幣還未從PMG出貨。PMG認證檢驗中僅能查找到已出貨的紙幣。

如您仍然無法查找到您的紙幣數據，請聯絡PMG工作人員。

• Contact PMG Customer Service（請聯絡PMG工作人員）：如您見到此條警示，請聯絡PMG客服服務。存在多種原因可能會顯示“Contact PMG Customer Service（請聯絡PMG工作人員）”。
• Possible Counterfeit Holder（可能存在假冒封套）：如您見到此條警示，則意味著PMG已發現印有此認證號碼的假冒或篡改封套。如您見到此條警示，請聯絡PMG工作人員。
• Mechanical Error（印刷錯誤）：如您見到此條警示，則意味著標籤存在印刷（排印）錯誤。該紙幣須返還至PMG以更正標籤。有關更多資訊及提交說明，請聯絡PMG工作人員。
• Deleted（已刪除）：如您見到此條警示，通常則表示該紙幣已從PMG數量報告中被移除。但紙幣偶爾也會被錯誤地移除，因此如您見到此提條警示，但卻擁有該張紙幣，請將封套的正面和背面照片以郵件的形式發送至 service@PMGnotes.hk。